Representantes de la Asociación Empresas de Viajes y Turismo (Aevyt), de la Dirección de Defensa del Consumidor y de la Defensoría del Pueblo advirtieron ayer sobre la necesidad de tomar precauciones a la hora de contratar viajes y paquetes turísticos.

Lo hicieron en una conferencia de prensa en el transcurso de la cual destacaron la importancia de contratar servicios a través de agencias de viajes legalmente autorizadas y enmarcadas en la legislación del Ministerio de Turismo de la Nación,

Alertaron asimismo sobre los riesgos de hacerlo por internet, con no licenciatarias o por canales no autorizados: turismo tercera edad, turismo religioso, y todo lo que es turismo educativo, sin la mediación de agencias de viajes.

Destacaron también la labor que desarrollan la Aevyt como referente para la comunidad sobre temas de asesoría en viajes legalmente organizados y las agencias asociadas como tales en un marco de profesionalismo y capacitación permanente.

Recomendaciones

Al dialogar con este medio, Patricia Martín, presidenta de Aevyt Regional Mar del Plata y Sudeste de la Provincia de Buenos Aires, dijo que "queremos sensibilizar al consumidor de turismo acerca de la importancia de contratar, ya sea on line o personalmente, con agencias debidamente registradas en el Ministerio de Turismo de la Nación, que tengan la habilitación y los legajos en regla; tomar recaudos es la forma de evitarse problemas que después se transforman en reclamos ante los organismos pertinentes por falta de información y/o incumplimiento de los servicios contratados".

Dijo luego que "pedimos a los pasajeros que se asesoren tanto en la página web de la Asociación www.aevyt.mardelplata.org.ar , consulten en la sede de Belgrano 2831, primer piso o bien llamen al 495-9816 o al 491-1758; la virtualidad del on line favorece las contrataciones con personas que no son profesionales y que no cuentan con los avales que hay que presentar; es gente que, sin estar en condiciones de hacerlo, igual vende servicios turísticos", señaló.

Fernando Rizzi, defensor del Pueblo, manifestó por su parte que "cuando hace un año y medio creamos el programa de defensoría al turista, empezaron a aparecer casos de gente que concurría a denunciar estafas; de inmediato nos pusimos a trabajar con el área de Defensa al Consumidor y con Aevyt y vimos cuáles eran los puntos más vulnerables que hacían caer en una contratación engañosa. Decidimos hacer esta acción con la intención de sensibilizar y alertar sobrer ofrecimientos que se hacen vía facebook en los que no hay nadie que se haga responsable; también de que hay agencias no habilitadas y de que existen grupos que se dedican a organizar viajes pero que, cuando surge algún problema, no tienen quién responda".-