Las ventas por canales digitales crecieron un 46 por ciento en lo que va del año, con respecto al 2024, abarcando un 25 por ciento del universo de transacciones comerciales en Argentina.

El dato se reveló ayer en la 10ª edición del “eCommerce Go 2025”, que se desarrolló en la ciudad. El evento congregó a interesados en el ecosistema digital de todo el país y fue organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

“El peso que tiene el canal digital de ventas abarca al 25 por ciento de todas las ventas, comprendiendo tanto al mundo digital como al físico, en lo que va de 2025”, informó a LA CAPITAL la subdirectora de Región Atlántica de CACE, Mariana Ravera.

Ese porcentaje creció “un 46 por ciento en órdenes y un 76 por ciento en facturación, cuando la inflación fue del 38 por ciento, a comparación de 2024”, añadió la ejecutiva. Esas cifras se asemejan a las registradas durante “2020, el año de la explosión de ventas a través de canales digitales por efecto de la cuarentena”, añadió.

En cuanto al porqué de la elección de los canales digitales para las compras, de todos los rubros, Ravera opinó que “los consumidores prefieren la comodidad y también lo eligen por la confianza que ya tienen sobre el proceso de compra, por la interacción que tienen entre el canal web y entre aquellos que también tienen tienda física. El foco está puesto en la omnicanalidad que tienen las ventas”.

Los rubros más elegidos para las transacciones son “electrodomésticos y artículos del hogar, indumentaria, y viajes y turismo”, enumeró.

Asimismo, Ravera reseñó que las ventas digitales crecieron “en todos los aspectos. Se puede comprar en ‘market place’, ‘taf’ no para de crecer”.

Si bien los compradores son de todas las edades, la mayor franja está integrada “entre los 35 y 48 años” que optan por esta modalidad, debido a que “en general, lo digital tiene la transparencia del proceso de comprar. Una buen ‘website’, con una linda descripción del artículo, el precio, la financiación y el método de envío, te da toda la transparencia del proceso de comprar”.

Tendencias

En el encuentro, que congregó a emprendedores de todo el país, también se disertó sobre “nuevas tendencias; procesos de compra e inteligencia artificial; y la neurociencia en el proceso de compra, relacionado con el impacto que tiene el canal digital durante 2025 y hacia dónde vamos”.

El evento federal de networking de la economía digital, que se desarrolló ayer en Jano´s Playa de Grande, fue organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que a lo largo del año reunió a más de 1.600 profesionales del ecosistema en sus ediciones de Rosario, Córdoba, Tucumán y Mendoza.

“Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo el ecosistema digital argentino, acercando conocimiento práctico, experiencias locales y un espacio de encuentro e intercambio de conocimiento que impulse el crecimiento de la industria”, expresó Ravera.

También se diseñó para generar oportunidades de networking estratégico, y fortalecer redes de contacto y nuevos negocios.

CACE es una asociación civil sin fines de lucro constituida en 1999 con el propósito de divulgar y promover el uso y el desarrollo de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios, las comunicaciones, el comercio y los negocios electrónicos. Cuenta con 2.400 socios de diferentes sectores de la industria, comercio y servicios que hacen realidad los negocios y comercio electrónico en la Argentina y la región, por lo que es la principal institución nacional en promover esta nueva modalidad de trabajo y negocios.