En los primeros días 80 días de gestión, el Emvial logró reducir al 50% la cantidad de reclamos vecinos a través del 147. “Cuando asumimos había 6.000 reclamos vencidos, lo cual lleva al vecino a perder cierta credibilidad”, apuntó el titular del área.

La nueva gestión se propuso dejar de trabajar por relevamiento y enfocar la planificación de las tareas de alumbrado (reposición de lámparas, recambio de columnas y arreglos de fondo) en base al 147, la línea que recibe reclamos vecinales y que “debe fijarnos las prioridades”, dijo Bowden y aclaró: “Eso nos permite monitorear bien dónde están los problemas”.

Ocho cuadrillas por día trabajan en las calles para dar respuesta a reclamos de Alumbrado. “El resultado se va a ver mejor a fin de año, se va a notar que el reclamo estará mucho más cerca de solucionarse en los tiempos normales y una vez que tengamos niveles de reclamo estándar, podremos planificar y enfocar el trabajo de otra manera”, completó.