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La Ciudad 18 de mayo de 2020

Defensa del Consumidor ya recibió más de 200 denuncias

Desde que comenzó el aislamiento social preventivo y obligatorio, la Municipalidad implementó distintos mecanismos a través de la Mesa Digital para que los vecinos de Mar del Plata y Batán denuncien incumplimientos en comercios y supermercados.

Fuentes del área de Defensa del Consumidor precisaron a LA CAPITAL que, principalmente por precios excesivos, pero también por irregularidades en la aplicación del protocolo, se recibieron más de 200 denuncias en los últimos dos meses.

Juan Sebastián Ruiz Moyano, responsable del área de Defensa del Consumidor, remarcó el impacto de las políticas de control desplegadas en este sentido a través del Estado municipal y subrayó la tarea de los inspectores frente a cada denuncia.

“Los inspectores corroboran aquellas denuncias bien direccionadas y a partir de ahí se hace un relevamiento mayor, en el que vamos por todo. La prioridad la tiene precios máximos, pero no dejamos de controlar el resto de la normativa vigente”, señaló el funcionario.

El titular de Defensa del Consumidor apuntó que buena parte de las denuncias surgen de “precios excesivos en artículos de limpieza, leche, yerba y otros productos”.

Asimismo, afirmó que “en varios casos se advierten incumplimientos con ciertas ofertas, sobre todo cuando no se indica cuál era el precio anterior y esto es una infracción por considerarse una especie de engaño”.

Más de 600 fiscalizaciones se han llevado a cabo desde que comenzó la cuarentena. Sin embargo, el funcionario aclaró que recién el 27 de marzo la Provincia -mediante el decreto 177- otorgó a los municipios las facultades expresas para poder fiscalizar.

“Muchas son denuncias recurrentes por precios excesivos. A las grandes firmas las hemos infraccionado por esto, como también por falta de señalización”, agregó Ruiz y aclaró que será el gobierno de la Provincia de Buenos Aires quien determinará la modalidad de las infracciones a la hora de decidir cómo juzgar el incumplimiento, de acuerdo al mismo y al tiempo de comercio.

Defensa del Consumidor cuenta con tres vías para denunciar: el 147 (la más utilizada por los vecinos, la mesa de entradas digital (disponible en el sitio web de la Municipalidad) o bien por mail a [email protected].

En la web de Precios Máximos del Estado nacional también pueden volcarse denuncias.

Aumentos, dispersión de precios y faltantes en los supermercados



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