A través de su gerente general, Esteban Pérez Elustondo, la Empresa Distribuidora de Energía Atlántica (EDEA) presentó ayer al periodismo un nuevo dispositivo que permite que sus clientes, a través de la utilización de teléfonos móviles y tablets, puedan administrar sus cuentas del servicio eléctrico.
Se trata de EDEA Móvil, aplicación que posibilita conocer al instante los datos referentes a los consumos, facturas, vencimientos y pagos. Además, brinda la posibilidad de reclamar por falta de suministro y también localizar los centros de atención a clientes y entidades de pago habilitadas.
Asimismo, a través de este sistema, el cliente podrá recibir notificaciones sobre las cuentas que tenga seleccionadas en su aplicación y avisos sobre los cortes programados para efectuar tareas de mantenimiento de la red.
Cabe acotar que para asociar cuentas a EDEA Móvil, se debe seleccionar la opción “Perfil” e ingresar los datos del titular del suministro que figuran en la factura, el número de cuenta y la dirección de e-mail.
EDEA Móvil es una aplicación que cuenta con un menú de opciones que incluye “reclamos” por falta de suministro u otros inconvenientes, “centros de atención” para localizar las oficinas comerciales de la empresa, “consumos”, que ofrece información sobre el historial del suministro por el cual se consulta (los últimos 12 meses), “factura”, mediante la cual se pueden visualizar las fechas de vencimiento y pagar facturas con tarjetas de crédito y “lugares de pago”, que, a través del GPS del dispositivo, posibilita conocer la ubicación de los sitios habilitados para abonar las facturas.
La opción “novedades”, en tanto, permite recibir noticias e información institucional de EDEA. Por medio del servicio de notificaciones, mediante SMS se reciben en el dispositivo avisos de las cuentas asociadas a la aplicación: fechas de emisión, vencimiento y monto de las facturas y toda novedad relacionada con el servicio eléctrico”.-