En el marco de la modernización de los hospitales provinciales y de la segunda etapa de digitalización de turnos, el Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) Oscar Alende, continúa con los avances en su sistema de gestión con nuevas actualizaciones.

El tradicional esquema del 0800 dejó de funcionar para dar paso a una plataforma de Turnos Web que busca ser más ágil y mejorar el sistema de atención de la salud pública bonaerense.

Este avance, que comenzó a fines del año pasado, tiene como objetivo que el acceso a un especialista “deje de ser un trámite burocrático” y se convierta en un proceso rápido desde cualquier dispositivo con internet. Según detallaron desde el Hospital, la digitalización total a través del sistema de Historia de Salud Integrada (HSI) promete eliminar las barreras de comunicación y mejorar el acceso a la salud.

No obstante, expresaron que el sistema público de salud “sigue sufriendo un crecimiento enorme de la demanda”, lo que se traslada a un mayor requerimiento de turnos por parte de la población de los dieciséis municipios que comprende la zona sanitaria VIII, de la que el Hospital Regional es cabecera.

Se suman especialidades

A partir del lunes próximo el sistema se actualizará para dividirse en dos modalidades que organicen mejor la demanda. Por un lado, estarán las especialidades de acceso directo, donde el paciente elegirá su turno sin más requisitos, y por el otro, aquellas que requerirán derivación médica, donde el sistema actuará como un filtro para asegurar que los casos más complejos lleguen al especialista adecuado.

• Sin derivación: Cirugía, Clínica Médica, Ginecología y Traumatología.
• Con orden de derivación: Otorrinolaringología, Dermatología, Kinesiología, Nefrología, Neumonología, Oncología, Cirugía de Cabeza y Cuello, Urología,

Conforme especificaron, uno de los aspectos positivos de esta transformación es el sistema de respuesta garantizada. Ya sea que el turno sea confirmado o rechazado (por falta de documentación o datos), el paciente siempre recibirá una notificación con el estado de su trámite. Esto elimina la incertidumbre de no saber si el turno quedó efectivamente registrado y permite un seguimiento constante a través de los canales digitales del hospital.

A su vez, si bien la cantidad de turnos son limitados, diariamente se actualizan para garantizar la nueva aparición de turnos con los especialistas requeridos.

Para la Dra. Renata Montaño Oliver, directora asociada del HIGA, este cambio es un pilar fundamental de la gestión actual: “Decirle adiós al 0800 no es solo un cambio de herramienta, es una decisión política de poner al paciente en el centro. Estamos convencidos de que la tecnología debe ser un puente, no una barrera. Al modernizar los procesos, no solo cuidamos el tiempo del paciente, sino que fortalecemos la calidad de todo nuestro equipo de salud”. también agregó que se dio “un golpe enorme al esquema mafioso de venta de turnos, con este sistema y con la denuncia penal que encaró la dirección.”

Los turnos se podrán conseguir registrándose en la web: www.ms.gba.gov.ar/sitios/saluddigitalbonaerense/turnos-web