La necesidad de obtener un ingreso extra para afrontar los gastos básicos llevó a una vecina de Mar del Plata a ofrecer su vivienda en alquiler temporal. Lo que comenzó como una operación comercial habitual a través de un sitio web especializado, terminó convirtiéndose en una pesadilla financiera de proporciones millonarias tras ser víctima de una sofisticada estafa de vishing.

Por estas horas, el juez civil Bernardo Diez dictó una medida cautelar para que Mercado Pago no le cobre las cuotas de dos préstamos que la mujer se vio inducida a extraer mediante engaños. “Se hace lugar al pedido cautelar efectuado, ordenando a Mercado Libre S.R.L., suspender todos los efectos (débitos, intimaciones, cobros, ejecución judicial y/o extrajudicial, información en base de datos crediticia) de los  préstamos  otorgados”, dice el fallo que no analiza el fondo de la cuestión.

El hecho se desencadenó el pasado 20 de enero, cuando un supuesto interesado se contactó con el esposo de la mujer para concretar el alquiler. Tras acordar las condiciones, el falso inquilino envió un comprobante de transferencia por 3.200.000 pesos, una cifra que duplicaba el valor de la reserva pactada. Ante el aparente error, y mientras los dueños de casa intentaban actuar de buena fe para devolver el excedente, comenzó el despliegue de la maniobra delictiva.

Minutos después del contacto inicial, la mujer recibió un llamado telefónico de un supuesto empleado del Banco BBVA. En la pantalla de su celular aparecía el logo de la entidad, lo que reforzó la apariencia de legitimidad del reclamo. Bajo una presión constante y la amenaza inminente de que sus cuentas serían bloqueadas por hasta 60 días si no “regularizaba” la situación, la víctima fue inducida a realizar una serie de movimientos en su billetera virtual.

En medio de este estado de confusión y angustia, los estafadores lograron que la mujer gestionara, casi simultáneamente, dos créditos personales en Mercado Pago: uno por 3.200.000 pesos a las 18.12 y otro por 1.109.000 pesos apenas nueve minutos después. Sin que el sistema de seguridad detectara irregularidades por la magnitud y la rapidez de los montos solicitados, el dinero fue acreditado y transferido inmediatamente a cuentas de terceros en otra entidad financiera.

La demanda judicial, presentada ahora contra la firma Mercado Libre S.R.L. por una suma superior a los 78 millones de pesos, cuestiona la falta de controles efectivos y la violación al deber de seguridad. Según el planteo legal, la plataforma permitió transferencias por un total de 5.368.000 pesos en apenas media hora —incluyendo fondos propios de la víctima— sin activar alertas ni bloqueos preventivos ante operaciones que resultaban claramente atípicas para el perfil de la usuaria.

Tras advertir la estafa, se realizaron las denuncias correspondientes ante la empresa y la Comisaría Quinta de Mar del Plata. Sin embargo, la respuesta de la firma fue deslindar responsabilidades, manteniendo la vigencia de los cargos por los préstamos que la mujer nunca tuvo intención de solicitar para su beneficio.

Frente a esto, la Justicia resolvió la medida cautelar para suspender los débitos e intimaciones de cobro mientras se analiza el fondo del reclamo por daños y perjuicios.