Por Ramiro Melucci

La delicada situación de inseguridad que atraviesa Mar del Plata se presta para que todo aquel que mire o pase por aquí haga su propuesta para revertirla.

Después de que una familia amiga fuera víctima de un asalto, el actor Facundo Arana recomendó la implementación del programa “Ojos en Alerta”. La herramienta nació en 2016 en San Miguel y desde ese momento varios municipios la implementaron. Consiste en un número de WhatsApp al que los vecinos pueden comunicarse en tiempo real para enviar un mensaje, audio, foto, video o su ubicación y advertir sobre una situación sospechosa o un hecho que requiera intervención.

Cristian Méndez, creador y fundador del programa, aclaró que para que el sistema funcione es fundamental la capacidad de respuesta. ¿De qué serviría que miles de vecinos enviaran sus alertas si no hay una estructura capaz de darles respuesta? Es el interrogante que se formulan en el gobierno municipal. ¿Y cómo se lograría esa capacidad de respuesta? “Es clave reforzar previamente la patrulla municipal. Para eso hacen falta recursos que hoy no tenemos”, dicen en la comuna. “En los municipios en que funciona hay una guardia urbana fuerte. Son municipios que pueden destinar más recursos a la seguridad pública porque, por ejemplo, no tienen un sistema educativo municipal o los centros de salud que tiene Mar del Plata”, agregan.

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El programa “Ojos en Alerta” ya tiene un antecedente legislativo en la ciudad. Lo propuso en julio de 2021 la concejal radical Vilma Baragiola y en febrero de 2024 fue archivado. El Concejo Deliberante lo desestimó después de leer un informe de la Subsecretaría de Gobierno Digital. Decía que el gobierno de Guillermo Montenegro estaba enfocado “en la creación de un chatbot para interactuar con los ciudadanos”. Y agregaba: “Este servicio se implementará en varias etapas, durante las cuales se explorará la posibilidad de integrar funcionalidades de denuncia”. Incluso mencionaba que la Subsecretaría de Articulación y Seguimiento de Gestión estaba “colaborando estrechamente con el Programa Ojos en Alerta para desarrollar la aplicación del ciudadano, la cual incorporará algunos de estos aspectos mencionados” en el proyecto de Baragiola. Lo más parecido terminó siendo el número de WhatsApp para denunciar a los trapitos.

En los últimos días, la radical se puso a revisar el proyecto y a evaluar si conviene volver a impulsarlo. No faltaron quienes recordaron que en sus primeros años de concejal Agustín Neme se mostró interesado en el programa, promocionado en esa época por Joaquín de la Torre, exintendente de San Miguel y ministro del gobierno de María Eugenia Vidal, pero le aconsejaron que se guardara las ganas de promoverlo porque no iba a tener “capacidad de respuesta”.

Otro que vio la puerta abierta y entró a proponer soluciones para la inseguridad fue el intendente de San Nicolás, Santiago Passaglia. “Terminamos con la pesadilla de las motos con caño de escape libre”, dijo, y contó su plan de secuestro y compactación de motos.

El gobierno local mantiene una buena relación con el jefe comunal. Considera que San Nicolás es uno de los distritos mejor administrados de la provincia, lo que no impidió la respuesta pública: Emiliano Giri, primer defensor de Neme, le recordó con imágenes las compactaciones de motos que se realizan en Mar del Plata “hace años”.

Neme se mostró interesado en el programa, promocionado en esa época por Joaquín de la Torre, pero le aconsejaron que se guardara las ganas porque no iba a tener “capacidad de respuesta”.

La Provincia y la Municipalidad volvieron a mostrar, cada uno por su parte, que buscan dar respuesta al reclamo generalizado de seguridad. El gobierno bonaerense anunció una profundización del despliegue policial, con nuevos operativos, mayor presencia de las distintas especialidades de la fuerza y un refuerzo de las investigaciones contra las organizaciones dedicadas al robo de autos y motos, el narcomenudeo y otros delitos. Después de semanas de versiones sin confirmar, finalmente el Cristian Fontana dejó su cargo al frente de la Departamental y fue reemplazado por Valerio Gallo, proveniente de Pinamar.

También presentó el programa “Tranqueras Seguras” para el cinturón productivo del partido. Incluye operativos periódicos de saturación, controles vehiculares e identificación de cargas coordinados con personal de Policía de Seguridad y Policía Vial, y recorridas aéreas mediante la utilización de drones para supervisar áreas de difícil acceso. El contexto de ese anuncio –como el de los demás– no era el mejor: el productor agropecuario y excampeón de TC Walter Hernández venía de sufrir un violento asalto en su campo de la zona de La Polola.

El municipio avanzó con la licitación para el mantenimiento de las 1.383 cámaras municipales del Centro de Operaciones y Monitoreo (COM). La adjudicó por $ 3.696 millones a Nec Argentina. El pliego de bases establece que cada dispositivo puede estar por mes, como máximo, 36 horas sin servicio, que cualquier incidente deberá resolverse en un plazo máximo de 48 horas y que la empresa deberá garantizar estándares mínimos de calidad de imagen para visualización y grabación. Para que no ocurra lo que suele ocurrir: algunas no previenen hechos delictivos ni ayudan a resolver causas judiciales porque no funcionan o lo hacen defectuosamente.

Eva Ayala, de Acción Marplatense/Movimiento Derecho al Futuro.

La oposición puso la mira en el funcionamiento del sistema de videovigilancia. Diego García (Unión por la Patria) reclamó que la inversión también esté enfocada en incorporar cámaras, porque “1.383 son muy pocas para Mar del Plata”, y planteó una pregunta clave en la Comisión de Seguridad: “¿Cuántas están operativas?”.

Eva Ayala (Acción Marplatense) no preguntó: arriesgó que “si hay siete o nueve trabajadores por turno en el Centro de Operaciones y Monitoreo para hacerle seguimiento a las cámaras debe ser mucho”. Y pidió conocer “las posibilidades de monitoreo en tiempo real” que se realiza desde el COM. Nadie le respondió, pero no es novedad: hace dos años y medio que hace la misma pregunta y nadie le responde.

Pero en el municipio la preocupación es evidente. La crisis de la seguridad volvió la mirada hacia la situación política de la ciudad. El interrogante sobre quién la gobierna –lanzado por empresarios, colegios profesionales y referentes sindicales– cala en la interna oficial. Interpela a Neme y a Montenegro, que llamativamente esta semana compartieron dos actos cuando era muy infrecuente que se mostraran juntos.

Es, en el fondo, un reproche al senador provincial, que se tomó licencia a mitad del mandato y dejó un sucesor interino, en lugar de renunciar y generar una sucesión genuina. O quedarse.