Mar del Plata dejó de tener subsidios automáticos por Zona Fría y el recorte se sentirá en las facturas de gas a partir de diciembre. A las dudas sobre quiénes pueden conservar algún tipo de beneficio y cuánto aumentarán las boletas se suman dificultades: la inscripción al nuevo Registro de Subsidios Energéticos Focalizados (Resef) es online y, para muchas personas, especialmente adultos mayores, completar el trámite es un obstáculo.

“Las consultas son incesantes, todo el día”, señalaron desde la Liga de Consumidores y Usuarios Ama de Casa en diálogo con LA CAPITAL. Su presidenta, Marisa Sánchez, señaló que entre los marplatenses “hay un desconcierto terrible” y advirtió que hay vecinos que “no saben que deben volver a inscribirse, otros que no manejan internet y muchos que ni siquiera dominan la aplicación Mi Argentina”.

“Hay muchas consultas. Por eso, el lunes estaremos dando una mano a quien lo necesite”, explicó Sánchez.

La jornada será el lunes 16 de noviembre, de 9.30 a 13, en la sede de Independencia 1190, esquina 11 de Septiembre (el ingreso es por el kiosco, en el primer piso). Los interesados deberán llevar las facturas de luz y gas, el DNI, la aplicación Mi Argentina instalada con su contraseña y un correo electrónico. La entidad aclaró que la asistencia se brindará únicamente ese día y en ese horario.

Como informó LA CAPITAL, Camuzzi confirmó que el recorte comenzará a reflejarse en las facturas a partir del mes próximo, por lo que el momento de hacer el trámite es ahora.

La modificación fue aprobada por el Congreso mediante la Ley 27.828 y reglamentada recientemente. Hasta ahora, los usuarios residenciales de General Pueyrredon tenían una bonificación automática de alrededor del 30% en la tarifa de gas.

Con el nuevo esquema, ese descuento general quedó restringido a la región patagónica histórica, el departamento mendocino de Malargüe y la Puna. Mar del Plata y otras localidades excluidas lo perdieron, una medida que alcanza a cerca de 200.000 hogares del distrito.

Para quienes quedaron afuera, la única vía será el nuevo Régimen de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF), mediante la inscripción en el RESEF. Ya no se trata de un descuento generalizado: el beneficio dependerá de las condiciones económicas y patrimoniales de cada hogar.

Dificultades

Uno de los principales problemas es que el trámite es completamente digital. Mar del Plata tiene una importante población de adultos mayores, y no todos tienen acceso habitual a internet ni las herramientas para completar un formulario online.

“Hay mucha gente grande que no maneja internet, que no se acuerda la clave de Mi Argentina o que no sabe buscar los datos que se necesitan en la factura. Vienen con el tiquetito de pago y te dicen: ‘Traje el tiquetito de pago’. Pero eso no nos sirve. Necesitamos una factura de este año para sacar los datos y ver qué beneficios le quedaron a cada usuario”, contó Sánchez en base a la realidad que ven a diario en la Liga.

La situación se complica más para quienes viven solos o no tienen familiares que los ayuden. Muchos desconocen qué documentación necesitan, dónde encontrar los números de cliente o medidor, o cómo recuperar el acceso a sus cuentas digitales. A eso se suma que, según la titular de la Liga, a veces la página oficial “se cae”.

También hay situaciones que generan dudas sobre los criterios de acceso y dejan a algunas familias en una “zona gris”. Hay personas que figuran como titulares de varios inmuebles por cuestiones familiares o personales, pero no disponen de ellos, y podrían quedar excluidas. Otros hogares tienen un vehículo de menos de tres años y necesitan el subsidio para pagar las facturas, pero no cumplen con los requisitos patrimoniales. La cantidad de cuentas de gas asociadas a un mismo hogar también puede traer complicaciones.

Quiénes pueden acceder al subsidio

Según el régimen definido por el Gobierno nacional, podrán acceder los hogares cuyos ingresos netos, sumando a todos sus integrantes, sean inferiores a tres Canastas Básicas Totales para un hogar tipo 2, según el Indec. Con los datos de octubre, esa referencia equivale hoy a ingresos mensuales menores a aproximadamente $5.070.001 por grupo familiar.

También podrán ser incluidos los hogares que, sin pertenecer al segmento de mayores ingresos, tengan entre sus integrantes a alguien con Certificado de Vivienda Familiar del Registro Nacional de Barrios Populares (ReNaBaP), con Pensión Vitalicia para Veteranos de Guerra del Atlántico Sur o con Certificado Único de Discapacidad (CUD).

En el caso de General Pueyrredon, la ubicación geográfica no impide pedir el beneficio, ya que la ciudad está dentro de las zonas bioambientales alcanzadas por el régimen focalizado. Pero sus habitantes ya no lo reciben de manera automática y deben cumplir los requisitos.

El descuento previsto es del 20%, con una aclaración importante: no se aplica sobre el total de la factura, sino solo sobre el precio del gas de los consumos base. Quedan afuera otros componentes, como el transporte, la distribución y los impuestos, por lo que el impacto final puede ser distinto del porcentaje anunciado.

Además, la normativa fija condiciones patrimoniales que pueden dejar a los hogares fuera: tener al menos un automóvil de tres años de antigüedad o menos (salvo que algún integrante tenga CUD), poseer en conjunto tres o más inmuebles, o que algún integrante tenga una embarcación de lujo, una aeronave o activos societarios. Son los puntos que más inquietud generan, sobre todo cuando la titularidad de un bien no implica disponibilidad económica ni capacidad real para afrontar el costo de los servicios.

Cómo inscribirse al RESEF

Los usuarios deben ingresar a www.argentina.gob.ar/subsidios y completar la inscripción al RESEF.

Antes de empezar conviene tener a mano el último ejemplar vigente del DNI, el CUIL de cada integrante del hogar mayor de 18 años y un correo electrónico personal de uso frecuente. También hacen falta los números de medidor y de cliente, servicio, cuenta, contrato o NIS que figuran en las facturas de electricidad y gas por red.

El reclamo sigue en la Justicia

La Cámara Federal de Apelaciones de Mar del Plata habilitó días atrás a la Defensoría del Pueblo local a reclamar judicialmente por el recorte.

Los jueces Alejandro Tazza, Eduardo Jiménez y Santiago Martín revocaron una resolución de primera instancia que había rechazado la presentación por considerar que el organismo no tenía legitimación para actuar ante la Justicia Federal.

Los magistrados entendieron que, aunque la norma es nacional, sus efectos no alcanzan por igual a todo el país, sino a una parte específica de la provincia de Buenos Aires, por lo que el conflicto tiene carácter local y la Defensoría puede representar a los vecinos. Señalaron además que el rechazo inicial de una demanda debe reservarse para casos excepcionales, para evitar una posible denegación de justicia. La resolución coincidió con el criterio de la Fiscalía General.

La causa volverá al Juzgado Federal N° 4, que deberá analizar la medida cautelar solicitada y decidir si corresponde tramitarla como acción colectiva. La Defensoría pidió que se mantengan las condiciones tarifarias anteriores de Zona Fría y que se frene la aplicación de los filtros del nuevo sistema. También reclamó que no se homologuen nuevos cuadros tarifarios sin audiencia pública y planteó la inconstitucionalidad de la Ley 27.828, al sostener que impone condiciones patrimoniales estrictas a los marplatenses mientras mantiene la bonificación automática para la Patagonia, pese a que comparten una clasificación climática similar.

Mientras el reclamo sigue su curso, los usuarios de Mar del Plata deben enfrentar el cambio de esquema y resolver si reúnen las condiciones para acceder al nuevo beneficio.