La Línea 102 de atención para niños, niñas y adolescentes recibió 38.619 llamados en el lapso de enero a septiembre de años pasado, conforme al último informe elaborado por la Senaf, el organismo del Estado nacional que tiene a su cargo la coordinación de esa herramienta y política pública.

De modo gratuito y confidencial, la Línea 102 se propone escuchar y contener. Su objetivo central es brindar información y orientación ante casos de riesgo o vulneración de derechos, en articulación con todos los organismos del Sistema de Protección Integral de Derechos.

Además de a niñas, niños y adolescentes, La Línea 102 está disponible para atender inquietudes y denuncias -siempre relacionadas a las infancias- de familiares, allegados y otros adultos referentes (docentes, vecinos, organismos oficiales y organizaciones de la sociedad civil), y cualquier otra persona que tenga conocimiento o sospecha sobre una situación de vulneración de derechos.

De acuerdo al Informe de la Senaf a junio de este año, el cual fue presentado ante la Comisión Bicameral Defensor de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Congreso Nacional, en diciembre de 2019 -cuando asumió el actual gobierno- la Línea 102 funcionaba en 17 provincias, con diferentes niveles de cumplimentación, y en la actualidad lo hace en 21 y se propone alcanzar las 24 a fin de año el próximo año.

Gabriel Lerner, quien encabeza la Senaf ,subrayó ante Télam que “ese dispositivo de atención telefónica y asesoramiento especializado está gestionado por los organismos de niñez de cada jurisdicción vinculados con los sistemas locales”.

Este dispositivo de atención telefónica y asesoramiento especializado está gestionado por los organismos de niñez de cada jurisdicción con vinculación con los sistemas locales, actualmente tiene una serie de herramientas que están en implantación como convenios para instalaciones de nuevas líneas y fortalecimiento de líneas ya existentes.

La Línea 102 clasifica las llamadas en 40 motivos de consulta, cada uno de estos se vincula con un derecho de niñas, niños y adolescentes. Entre los motivos de llamados de enero a septiembre del 2020, los principales fueron: maltrato físico, negligencia, violencia intrafamiliar, consultas legales, abandono o ausencia de adulto responsable, abuso sexual infantil, consultas variadas, maltrato psicológico, niños y adolescentes en situación de calle, adolescentes en conflicto con la normativa penal, la vulneracion al derecho a la salud y el consumo de sustancias.