Cada 10 de septiembre se conmemora el Día Mundial de la Prevención del Suicidio, una fecha que busca difundir acciones a corto, mediano y largo plazo que permitan reconocer las alertas y brindar ayuda a quienes la necesitan.

En este marco, las diversas áreas del Municipio intentan trabajar de manera articulada desde una mirada integral sobre la salud mental atendiendo, no sólo a los factores psiquiátricos o psicológicos, sino también a la construcción de entornos saludables, el fortalecimiento de los vínculos sociales y la promoción de actividades que aseguren la participación de todas las personas en la comunidad.

En la ciudad, se encuentra abierta la línea telefónica gratuita 109 de Salud Mental, gestionada por la Secretaría de Salud -que funciona las 24 horas, los 365 días del año- y a través de la cual se brinda atención remota a cargo de un equipo interdisciplinario que tiene por objetivo escuchar, contener y orientar a quienes necesiten resolver una situación de crisis vinculada con la salud mental.

“La línea 109 no es una línea que da simplemente información”, señaló al respecto María Marta Guerra, jefa del Departamento de Salud Mental. “Es una línea que está atendida las 24 horas por técnicos en acompañamiento terapéutico que están entrenados -además de por su calificación profesional- dentro del servicio y por la práctica que ya han desarrollado en todo este tiempo para brindar una primera escucha”, agregó.

“Los operadores que atienden -a medida que van llevando adelante la conversación- tienen la posibilidad de ir calificando la situación a través del triage. Esa metodología les va a ir permitiendo establecer cuál va a ser la resolución de ese llamado”, informó la funcionaria.

En ese sentido, el Departamento de Salud Mental de la Municipalidad dio a conocer una serie de estadísticas relacionadas a la línea gratuita 109 y que comprende los primeros siete meses del 2026.

Según se informó, al 31 de julio se llevan registrados un total de 1.764 llamados. De ese total, un 47% de los llamados recibidos corresponden a episodios de ansiedad. Y un 7% han sido codificados como “código rojo”, esto es en relación a llamados de personas que se encontraban con alguna ideación suicida. En esos casos, se articula con el SAME y con los diferentes efectores de Salud en caso de requerir internación o atención inmediata.

A la hora de explicar estos guarismos, la Jefa del Departamento de Salud Mental aseveró: “Aproximadamente un 20% de los llamados comportan una sintomatología de moderada intensidad: la persona que llama se encuentra -por algún motivo- con dificultades para llevar adelante la consulta de manera habitual. Es decir, el operador -en el curso de la conversación- va pudiendo establecer que esa persona, por más que nosotros le demos la información de a qué Centro de Salud se puede dirigir, no lo va a poder hacer. O es probable que no lo haga.”

“El 109 también cuenta con psicólogos que tienen agenda disponible exclusivamente para la línea, y tiene la posibilidad de evaluar a esa persona en forma presencial, empezar a atenderla en el curso de las primeras 24 o 48 horas del llamado. Esa persona recibe la primera atención de manera presencial y se hacen las primeras intervenciones que apuntan a estabilizar el cuadro”, explicó.

“Finalmente, poco más del 70% de los llamados pertenece a lo que denominamos código verde: esto es, comunicaciones que van desde el simple pedido de información a situaciones en donde la persona se encuentra con alguna circunstancia que -al finalizar el llamado- no requiere continuidad en un tratamiento”, concluyó Guerra.

Cabe aclarar que la línea 109 es un servicio que está disponible para toda la población, no solo para los usuarios del sistema público de Salud.

Durante todo el año también se desarrollan diferentes talleres, charlas, seminarios en instituciones barriales tales como Polideportivos, Centros de Desarrollo Comunitario, Centros de Atención Primaria de la Salud y Centros Gerontológicos, entre muchos otros, para promover la participación y el fortalecimiento de los lazos sociales, una instancia fundamental en el abordaje de la salud mental comunitaria, afianzando el encuentro, la identidad y la pertenencia.

Cómo acceder al servicio

Los vecinos pueden ingresar en el sitio web de la Municipalidad mardelplata.gob.ar/turnosaludmental, donde está disponible el listado de todos los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) con los días y horarios de admisión presencial para salud mental. Además, las personas pueden sacar turno mediante la app Salud MGP.

En relación a la admisión a salud mental, los vecinos tienen que solicitarlo en los Centros de Salud sin importar la edad o la especialidad (psicología, psiquiatría, terapia ocupacional, entre otras). Asimismo, informaron que próximamente este servicio también estará disponible a través de Telemedicina, la plataforma de videollamada mediante la cual profesionales evalúan cada situación y orientar sobre los pasos a seguir.

Espacio de escucha adolescente

Por otro lado, se encuentra disponible el “Espacio de escucha adolescente”, un ámbito de participación gratuita destinado a chicos y jóvenes de 13 a 19 años coordinado por profesionales de la psicología y gestionado a través de la Dirección de Niñez de la Secretaría de Desarrollo Social.

Funciona los días jueves de 17 a 18.30 en Catamarca 2921, no requiere inscripción y en él se promueve el diálogo, la importancia de verbalizar y compartir con pares las angustias, los miedos y las inseguridades que pueden surgir en esta etapa de la vida, para fortalecer las herramientas para afrontar los desafíos que impone la vida actual desde una perspectiva de la salud comunitaria.

Quienes deseen mayor información pueden consultar el enlace permanente www.mardelplata.gob.ar/contactoprevencionsuicidio