Por octava temporada consecutiva, la Defensoría de Pueblo de la municipalidad puso en marcha su programa “Defensoría del Turista”, que apunta a brindar asistencia, orientación y contención frente a quejas, reclamos o sugerencias de quienes visitan Mar del Plata durante el verano.

“Buscamos que la Defensoría esté presente en la protección de los derechos de quienes visitan la ciudad o quienes planean hacerlo, y a su vez queremos fomentar el compromiso de ser buenos anfitriones”, explicaron los Defensores del Pueblo Luis Salomón, Fernando Rizzi y Daniel Barragán.

“No solo se reciben quejas, sino también se brinda orientación e información de utilidad y se reciben opiniones y sugerencias”, aclararon.

En este sentido, se indicó que se trabaja en forma coordinada con el Ente Municipal de Turismo (Emtur), que posee sus oficinas de información turística.

El trabajo del organismo durante la temporada de verano también tiene como objetivo coordinar su accionar con otros organismos como el INADI, la Dirección de Defensa del Consumidor, la Dirección de Derechos Humanos, autoridades policiales, migratorias y judiciales, así como con el sector privado, a través de sus cámaras y asociaciones.

Asimismo, se destacó el trabajo que se viene desarrollando la Defensoría desde hace tiempo con la Cámara Empresaria de Balnearios, Restaurantes y Afines (CEBRA) y la Unión del Comercio, la Industria y la Producción (UCIP).

“La Defensoría del Turista brinda además asistencia a personas con algún tipo de discapacidad que quiera denunciar la falta de condiciones en establecimientos turísticos”, remarcaron.

Las denuncias o sugerencias pueden ser enviadas a la dirección defensorí[email protected], donde serán procesados y analizados .

Los interesados también podrán contactarse a través del número de WhatsApp de la Defensoría (223 341 0297), el cual es respondido de lunes a viernes de 8 a 13.30.